Quel est votre client idéal ?
23 mai
J’ai un test pour vous !
Voici le test que vous devez réaliser. Fermez les yeux et imaginez dans votre esprit, l’image de votre client idéal. Cela semble un exercice relativement facile cependant vous allez vous apercevoir que ce n’est pas si évident. Que recherche votre client idéal ?
Il paraît évident que les gens souhaitent retrouver leur condition physique ou être en bonne santé. Cependant, ce n’est pas le cas de tout le monde.
Vous avez besoin d’être différent, d’agir différemment, de vous sentir différent et de parler différemment. Vous devez être cette personne spéciale dans leur vie !
Réfléchissez à ces questions pendant quelques minutes.
- Savez-vous ce qui rend heureux votre client ?
- Savez-vous ce qu’il recherche ? (en dehors de l’aspect entraînement)
- Savez-vous ce qui le fait sourire ?
- Savez-vous vraiment ce qui le fait revenir ?
- Savez-vous vraiment ce qui le motive ?
- Savez-vous ce qui le rendrait accro à votre service ?
- Savez-vous réellement pourquoi il vous est fidèle ?
Bien sûr, l’attrition est présent, vous ne pouvez rien y faire. Néanmoins, vous pouvez minimiser ce chiffre.
S’il existait un système où vous pouviez ajouter de la valeur instantanément à vos clients de manière à les suivre facilement, à savoir ce qu’ils aiment et à créer une relation de confiance avec eux. Ne seriez-vous pas intéressés ?
Faites des efforts pour votre client !
La plupart des coachs sportifs offrent très peu de valeur par rapport aux autres sociétés que votre client côtoie. Quand il veut faire des affaires avec vous, il vous compare à tous ses fournisseurs.
La peur de votre client engendre chez lui un blocage quasi instantané et les seules réponses qui puissent vous donner sont :
- C’est très intéressant mais laissez moi y réfléchir…
- ou je vais en parler ce soir à mon conjoint…
- ou j’ai besoin de me remettre en forme avant de m’entraîner avec vous…
Que se passe-t-il dans ces scénarios ? Il ne voit pas la vraie valeur perçue de votre service !
Votre travail lors de cette phase d’écoute est de baisser leur garde afin qu’ils commencent à vous connaître, à vous aimer et avoir confiance en ce que vous dites. A partir de là, ils deviendront plus réceptifs à votre offre.
Si vous choisissez les bonnes cartes, vos efforts vont payer. Ce qui va être important dans cette relation est de vous focaliser sur des petits détails qui auront toute leur importance.
Pourquoi devez-vous être différent et montrer à vos clients combien vous leur accordez beaucoup de valeur ?
La réponse est simple… parce que vos concurrents ne le font pas ! C’est la raison pour laquelle vous devez ajouter plus de valeur. Il est facile de trouver un coach sportif qui fasse des séances pendant une heure avec un minimum de professionnalisme. Tous les coachs sportifs apportent ce service simple et ennuyeux.
Vous, vous devez donc apporter votre propre valeur pour littéralement vous démarquer !
Concept important
Prenez soin d’eux et de leurs désirs. Les besoins sont le service de base de tout programme de coaching. Il va être important de chercher plus loin…
Et vous, avez-vous mis en place une valeur perçue exceptionnelle pour votre client ?
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hello Andy, très intéressant comme article, peux tu nous donner des exemples concrets, par exemple la manière dont tu réponds aux objections de tes clients.
Au plaisir de te revoir merci pour tout
Merci Thierry de ta réponse.
Je vais faire un article dessus. Merci à toi :-)
Andy
bonsoire andy,
merci de donner des piste de réflexion intéressante.
je demare mon activité coach sportif a saint-etienne et je rame en marketing et surtout dans ma communication