Dans l’épisode 3 de #intomybrain, je vous ai partagé un framework pour aller chercher les 10000 euros par mois en tant que coach sportif.

Ce template fonctionne que l’on soit indépendant dans le coaching sportif ou que l’on soit entrepreneur avec un studio, une box Crossfit ou un club de fitness. 

Voici les cinq fondamentaux que vous devez absolument mettre en place : 

• une stratégie d’Acquisition 
• une stratégie de Relation 
• une stratégie de Conversion 
• une stratégie de Livraison 
• une stratégie de Fidélisation

On va creuser un peu plus le pilier ‘LIVRAISON’. 

Livrer ce que vous avez vendu ! 

C’est censé être la partie la plus simple du métier. 

On rentre dans le cœur de l’offre. 

Il existe différentes offres. 

Je t’ai parlé notamment de l’offre Magique et de l’offre Best Seller. 

C’est un point névralgique. 

Si vous avez des offres qui apportent des résultats à vos clients, vous avez un début de business. 

Il faudra ensuite faire connaître vos offres. 

Et chercher à scaler si vous le souhaitez. 

Maintenant, rentrons dans le cœur de votre offre. 

Il y a 4 NIVEAUX DE QUALITÉ que peut atteindre votre offre aux yeux de vos clients. 

Niveau de qualité n°1. Le Service Minimum Requis. 

Votre service fait ce qui est promis. 

C’est le minimum syndical. 

Pour une activité de coaching sportif par exemple, c’est de donner des sessions de sport, c’est de faire faire du sport aux gens. 

C’est normal. 

C’est banal. 

Ce sont les pré-requis. 

Vous pouvez déjà apporter une différence par rapport à vos confrères et vos concurrents. 

Posez-vous cette question : 

• Comment puis-je améliorer la qualité de mes sessions de coaching ? 
• Comment puis-je construire de meilleures sessions ? 
• Comment puis-je améliorer mon accompagnement ? 
• Que puis-je rajouter ? 
• … 

Niveau de qualité n°2. La satisfaction des attentes non mentionnées de votre service, ceux qui sont obligatoires. 

Par exemple, pour un coach sportif, cela peut être : 

• la gentillesse, 
• l’empathie, 
• la bienveillance, 
• etc… 

Dans votre activité, il y a forcément des attentes non mentionnées. 

Vous devez absolument les connaître. 

Et les mettre en application dans votre activité. 

Concentrez-vous sur vos atouts. 

Concentrez-vous sur vos points forts. 

Un livre que j’ai lu et qui est très puissant sur ce sujet. 

Découvrez vos points forts. 

https://amzn.to/39s6k0s

Niveau de qualité n°3. Le service à valeur augmentée.

Là, ça devient intéressant. 

Le principe. 

Vous apportez plus de valeur par rapport à ce que le client pourrait s’attendre à avoir. 

On retrouve : 

• Les bonus non mentionnés. 
• Les petites attentions, 
• etc… 

À vous d’être imaginatif. 

C’est là où vous pouvez faire une très grande différence avec vos concurrents.

C’est le concept “under promise over deliver” à savoir… “promettre moins pour délivrer plus” !  

Niveau de qualité n°4. Le service extraordinaire. 

Ce sont tous les à-côtés qui font que votre service est extraordinaire. 

C’est ce qui va déclencher le bouche à oreille,

C’est ce qui va donner le smile à vos clients, 

Et leur donner l’envie de continuer avec vous. 

Vous devenez, en quelque sorte, un héros dans la tête de vos clients. 

J’ai une équation gagnante que j’explique dans l’un de mes programmes : 

Résultats + Expérience + Magie = Service EXTRAORDINAIRE 

Maintenant, voici votre carnet de route. 

Checker ces 4 niveaux de qualité.

>>> Comment pouvez-vous mettre le curseur beaucoup plus haut ? 

Chaque mois, implémentez une nouvelle amélioration. 

Si vous faîtes ça, l’Expérience de vos offres sera meilleure et différenciante ! 

Si vous voulez que l’on travaille ensemble sur cette problématique, prenez rendez-vous avec moi.