Voici les 4 précédents épisodes : 

• Partie 1. La psychologie  
• Partie 2. Les fondamentaux 
• Partie 3. La prospection   
• Partie 4. L’argumentaire 
• Partie 5. La conclusion

Et après ? 

Oui, bonne question… 

Après avoir vendu votre accompagnement, on fait quoi ? 

On part avec l’argent ? 

Bien sûr que non. 

On va délivrer la prestation que nous avons vendue. 

Le must : En faire plus ! 

Surprenez votre client. 

Une fois le paiement validé, c’est le moment d’adopter une attitude exemplaire pour renforcer la confiance que votre client vient de vous accorder ! 

Il ne faudrait pas qu’il se rétracte ! 

Au contraire, il faut le rassurer sur sa prise de décision. 

Plusieurs conseils à vous partager. 

Conseil n°1. 

Immédiatement après avoir reçu le paiement de la part de votre nouveau client… 

Le féliciter. 

Lui souhaiter la bienvenue ! 

C’est important. 

Lui ré-expliquer ce qu’il vient d’avoir.

Lui expliquer la prochaine étape… 

Son investissement sera alors justifié et il ne ressentira pas “le remord de l’acheteur”.

Conseil n°2. 

Permettez-lui de faire profiter de vos services à des personnes de son entourage.

C’est le meilleur moment pour lui demander des recommandations. 

Parce qu’un tout nouveau client vient d’atteindre le stade maximum de confiance et désire faire savoir à tous, la décision qu’il a prise pour améliorer sa vie.

Profitez-en ! 

Conseil n°3. 

Envoyez aussi vite que possible une carte de remerciements écrite à la main. 

Cela peut sembler logique, mais les remerciements écrits à la main sont rares à notre

époque, et ce geste renforce son sentiment de loyauté envers vous.

Conseil n°4. 

Donnez à votre client vos produits marketing afin qu’il communique auprès de son

entourage : famille, amis ou collègues. 

Assurez-vous d’y ajouter des témoignages pour le rassurer et renforcer sa confiance en vous.

Conseil n°5. 

Planifiez la première séance de votre client en déterminant avec lui le déroulement exact et détaillé de ce premier entraînement. 

Expliquez-lui les sensations qu’il risque de connaître les jours suivants. 

N’oubliez pas d’établir la liste des choses nécessaires afin d’optimiser les effets de cette séance.

Conseil n°6. 

Fournissez-lui tous les formulaires nécessaires qu’il doit remplir pour votre première session. 

Soulignez l’importance pour votre travail de disposer de ces informations dans les plus brefs délais. 

Sa collaboration et son implication vous sont précieuses et il doit le ressentir.

Conseil n°7. 

Demandez-lui le nom et les coordonnées de son médecin traitant pour vous assurer que sa santé lui permet de faire du sport et d’informer ce dernier de son évolution. 

Ce contact vous permettra aussi d’informer un professionnel de la santé de votre activité en soulignant votre professionnalisme afin qu’il en réfère à ses confrères et à ses autres patients.

Conseil n°8. 

Expliquez, dès le début, votre fonctionnement en matière d’annulation ou de report de séance de manière détaillée. 

Il est impératif que ce soit clair pour éviter toute plainte ou ressentiment en cas de paiement pour une session manquée.

Conseil n°9. 

Promettez peu au début et ensuite, offrez beaucoup. 

Votre force c’est de vendre à votre client ce qu’il désire exactement grâce à votre expertise. 

Maintenant, il est de votre responsabilité de lui apporter ce dont il a besoin pour obtenir les

résultats qu’il recherche.

Si vous n’agissez pas maintenant, vous risquez de vous en vouloir pour le restant de vos jours.